Program Hotel Przyjazny Dzieciom wyznacza nowy kierunek w branży hotelarskiej. Wprowadza jasne i mierzalne standardy oparte na prawach dziecka, bezpieczeństwie i realnych potrzebach najmłodszych gości.
Tradycyjny model obsługi w hotelu często pomija podmiotowość dziecka – skupia się na atrakcjach i infrastrukturze, które mają umilić rodzinny pobyt. Dzięki programowi Hotel Przyjazny Dzieciom model ten ewoluuje w stronę większej uważności. Obiekty wdrażające standardy wypracowane przez UNICEF Polska przechodzą kompleksowy proces rozwoju, który obejmuje każdy aspekt ich funkcjonowania.
Co zmienia się dla gości hotelu?
Hotel, który wdraża standardy programu UNICEF Polska, to obiekt, który nie tylko oferuje atrakcyjną przestrzeń do zabawy, ale przede wszystkim:
- wdraża standardy ochrony dzieci: personel jest przeszkolony i przygotowany, aby dbać o dobrostan najmłodszych gości na każdym etapie pobytu;
- stawia na empatię: od samego progu mali goście spotykają się z wyrozumiałością i profesjonalizmem dorosłych;
- wspiera inkluzywność i komfort: przestrzeń i usługi dostosowane są do dzieci w każdym wieku i o różnych potrzebach;
- słucha głosu najmłodszych: program umożliwia dzieciom wyrażanie własnych opinii o pobycie.
Dzięki temu rodziny odwiedzające hotel mają pewność, że odpoczywają w miejscu, które traktuje dziecko jako pełnoprawnego gościa i dba o jego dobrostan.
Nowoczesny i odpowiedzialny model obsługi
Przystąpienie do programu Hotel Przyjazny Dzieciom to wyjście poza tradycyjne ramy „hotelu dla rodzin”. To deklaracja, że bezpieczeństwo i podmiotowość najmłodszych gości stają się fundamentem filozofii gościnności. Obiekt, który otrzymuje certyfikat programu Hotel Przyjazny Dzieciom, zobowiązuje się do odpowiedzialnego działania, troski o dobrostan najmłodszych oraz tworzenia środowiska, w którym zarówno dzieci, jak i ich opiekunowie czują się mile widziani, bezpieczni i zaopiekowani.
