Hotel Narvil Conference & Spa jest pierwszym obiektem, który dołączył do programu Hotel Przyjazny Dzieciom i we współpracy z UNICEF Polska rozpoczął wdrażanie jego standardów. Tym samym hotel potwierdza, że bezpieczeństwo i prawa najmłodszych gości są dla niego priorytetem.
Hotel Narvil Conference & Spa przechodzi proces zmian, którego celem jest dalsze wzmacnianie standardów bezpieczeństwa, inkluzywności i komfortu najmłodszych gości – niezależnie od ich wieku, możliwości czy indywidualnych potrzeb. Hotel wdraża rekomendowane rozwiązania, a jednocześnie dzieli się swoim wieloletnim doświadczeniem w pracy z rodzinami i dziećmi, rozwijając dobre praktyki dla całej branży hotelarskiej.
– W Hotelu Narvil od lat wierzymy, że prawdziwa gościnność zaczyna się od uważności na drugiego człowieka. Dzieci są naszymi pełnoprawnymi Gośćmi – z własnymi potrzebami, emocjami i prawem do bezpieczeństwa. Udział w programie UNICEF Polska to dla nas szczególny krok: chcemy nie tylko zapewniać rodzinom komfortowy wypoczynek, ale też tworzyć przestrzeń, w której najmłodsi czują się zauważeni, rozumiani i naprawdę zaopiekowani – mówi Grażyna Kowalczyk, Dyrektor Generalna hotelu.
Wielowymiarowa ścieżka rozwoju
Wdrożenie standardów programu Hotel Przyjazny Dzieciom to proces, który obejmuje każdy aspekt funkcjonowania obiektu, a oparty jest na czterech kluczowych filarach:
- Ludzie: zespół hotelu bierze udział w szkoleniach i warsztatach, aby jeszcze lepiej rozumieć potrzeby dzieci i reagować na nie z najwyższą empatią i profesjonalizmem.
- Procedury: wspólnie z ekspertami hotel analizuje procedury i dokumenty pod kątem wrażliwości na prawa dziecka.
- Miejsca: infrastruktura oraz usługi przechodzą proces modyfikacji, który pozwoli jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby najmłodszych oraz wspierać inkluzywność i komfort dzieci w każdym wieku i o różnych potrzebach.
- Działania: tworzone i wdrażane są projekty, które nie tylko bawią, ale też angażują i uczą, promując wartości bliskie UNICEF.
Pomyślne zakończenie procesu zostanie zwieńczone przyznaniem certyfikatu Hotel Przyjazny Dzieciom.
Nowy standard gościnności
Przystąpienie do programu Hotel Przyjazny Dzieciom to realna obietnica, że każde dziecko przekraczające próg obiektu jest traktowane jako pełnoprawny gość.
– Zależy nam przede wszystkim na spojrzeniu na działalność hotelu z perspektywy praw dziecka. Obiekt musi wypracować i wdrożyć profesjonalne procedury ochrony i dbałości o ich dobrostan. Najważniejsze jest jednak, aby zasady te nie były jedynie pustymi deklaracjami, ale faktycznymi wartościami, którymi będzie kierował się każdy pracownik – podkreśla Renata Bem, Dyrektor Generalna UNICEF Polska.
Wybierając hotel, który otrzymał certyfikat Hotel Przyjazny Dzieciom, rodzice zyskują pewność, że wypoczywają w miejscu, które realnie odpowiada na współczesne wyzwania, a komfort rodziny idzie w parze z odpowiedzialnością społeczną.
